当院のオンライン診療

自宅で完結／処方箋は自宅やご自宅のご近くの薬局で受け取れます。

※オンライン診療の対象は、花粉症の薬継続・舌下免疫療法の継続フォロー・睡眠時無呼吸症候群（CPAP）管理・軽微なのどの痛み・鼻炎のみです。

対象となる症状・診療内容

オンライン診療の対象

• 花粉症・通年性アレルギー性鼻炎の薬の継続処方
• 舌下免疫療法の継続管理（副反応の確認、処方調整 など）
• 睡眠時無呼吸症候群（CPAP）の継続管理（使用状況確認・処方）
• 軽微な風邪の症状（のどの痛み／鼻炎症状 など）（医師の判断により対面へ切替の可能性あり）

対象外（来院必須の目安）

難聴・めまい等、検査を要する可能性が高い症状

発熱＋強い炎症所見が疑われる場合

ご利用の流れ

ご用意いただくもの

1. カメラとマイクの利用可能なスマートフォン・タブレット・パソコンのいずれか
2. 安定した通信環境・静かな場所
3. （あれば）当院の診察券（カルテ確認のため診察券番号が必要となります）
4. マイナンバーカード（保険証と連携したもの）または資格証明書 （小児の場合は子ども医療証も）
5. クレジットカード（お支払いはクレジットカードのみ対応です）

Step1｜アプリの準備

melmoアプリをスマートフォンにインストールし、アカウント登録を行います。

→ダウンロードはこちら

Step2｜予約

「病院・診療所をさがす」から「いいだ耳鼻咽喉科」を検索して下さい。

症状に合った診療メニューを選び、日時を予約。
保険証情報・クレジットカードを登録します。

Step3｜オンライン診療

予約時間を目安に、アプリを起動して待機してください。医師からビデオ通話でご連絡します。
応答がない場合は、当日キャンセルとなりますのでご注意ください。

Step4｜お支払い

診療後に登録済みのクレジットカードへ自動決済されます。

Step5｜（必要な場合）服薬指導のお申込み

Step6｜お薬の受け取り

オンライン診療終了後、当院から患者様がアプリ内で選択した薬局に処方データを送信します。

① 薬局で受け取り（最短当日）
アプリで薬局を選択 → 当院から処方データ送信 → 薬局から準備完了の連絡 → 店頭で受け取り

② ご自宅へ配送（対応薬局のみ）
選択薬局から配送。送料の有無・金額／到着目安／支払い方法は薬局により異なります。

料金の目安（保険診療＋実費等）

診療の保険負担分、処方箋料、薬代に加え、オンライン診療に伴う下記実費等がかかります。

• 情報通信機器の運用に関する費用：800円
• 処方箋のご自宅への配送にかかる費用は、ご指定の薬局にお問い合わせください。

予約ルールと注意事項

厚生労働省の指針に則り、オンライン診療の処方箋は、最大３０日分となります（症状により医師判断）。

厚生労働省の指針に則り、対面診療から３ヶ月以上経っている患者様など、現在の基礎情報が把握できない場合、最大７日となる場合があります。

診察時間は5～10分程度となります。より詳しい診察や検査が必要と判断した場合は、来院をお願いすることがあります。

予約時間の前後はアプリを起動して待機してください。応答がない場合は当日キャンセルとなることがあります。

通信環境（Wi-Fi推奨）・プライバシーが確保できる静かな場所で受診してください。

未成年の受診は保護者の同席または同意が必要です。

医師の判断で対面受診へ切り替えをご案内する場合があります。

オンライン診療のお支払いは、クレジットカードのみとなります。

オンライン診療は対面と適切に組み合わせるのが基本です。医師が不適切と判断した場合は対面へ切り替えます。

CPAPや舌下免疫などの継続管理はオンライン診療に適応します。（初回の診察や他医院からの転院初回は対面が原則です）。

海外からは、通信・法令上、ご利用できません。

よくある質問（FAQ）